Thu thập dữ liệu
Chúng tôi chỉ yêu cầu tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán khi bạn mở tài khoản. Không thu thập dữ liệu sinh trắc học, vị trí GPS chi tiết hay danh bạ thiết bị.
LEGAL REFERENCE
Cách g19 Thu Thập Và Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn
Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản, dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay cùng nhật ký truy cập để vận hành nền tảng, xác...
Mã hóa đầu cuối cho mọi phiên đăng nhậpKhông bán dữ liệu cho bên thứ baLưu trữ phân tán theo chuẩn quốc tếKiểm soát quyền truy cập theo vai trò nội bộ
Chính Sách Này Áp Dụng Cho Tất Cả Tài Khoản g19
Chính sách bảo mật này có hiệu lực tại mọi khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép chúng tôi hoạt động. Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn—MoMo, ZaloPay hoặc VNPay—để xử lý nạp rút và xác thực danh tính. Chúng tôi ghi lại địa chỉ
IP, loại trình duyệt và dấu thời gian phiên để phát hiện hoạt động bất thường. Dữ liệu giao dịch được lưu giữ trong ba năm kể từ lần cuối bạn sử dụng tài khoản, sau đó tự động xóa nếu không có yêu cầu pháp lý kéo dài. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu hoặc xóa tài
khoản bất cứ lúc nào qua mục hỗ trợ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ RIÊNG TƯ
Liên Hệ Nhóm Bảo Vệ Dữ Liệu
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, muốn sửa đổi hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới. Nhóm bảo vệ dữ liệu của chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc cho yêu cầu xuất dữ liệu và trong 72 giờ cho yêu cầu xóa tài khoản. Mọi trao đổi qua email hoặc chat đều được mã hóa và lưu trữ riêng biệt.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu xuất dữ liệu, sửa đổi thông tin hoặc xóa tài khoản đến [email protected]. Đính kèm ID tài khoản và mô tả rõ nội dung để chúng tôi xử lý nhanh. Bạn sẽ nhận xác nhận tự động trong năm phút và phản hồi chi tiết trong hai ngày làm việc.
Chat trực tiếp
Nhấn biểu tượng chat góc dưới phải khi đã đăng nhập để kết nối trực tiếp với nhóm bảo vệ dữ liệu. Phiên chat được mã hóa đầu cuối và không lưu nhật ký sau khi bạn đóng cửa sổ. Thời gian phản hồi trung bình là ba phút trong giờ cao điểm.
Biểu mẫu yêu cầu
Truy cập mục Tài Khoản → Quyền Riêng Tư để điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi mã xác nhận qua SMS đến số điện thoại bạn đã đăng ký, sau đó xử lý yêu cầu trong vòng hai ngày làm việc kể từ khi nhận mã.
MINH BẠCH DỮ LIỆU
Cách Chúng Tôi Duy Trì Niềm Tin Qua Thực Hành Bảo Mật
Chính sách bảo mật của g19 được soạn thảo bởi nhóm pháp lý nội bộ và đội ngũ kỹ thuật bảo mật, sau đó xem xét lại mỗi...
Kiểm toán hàng quý
Nhóm bảo mật nội bộ chạy kiểm tra thâm nhập và rà soát quyền truy cập mỗi ba tháng. Báo...
Nhật ký minh bạch
Chúng tôi công bố số lượng yêu cầu pháp lý về dữ liệu mà g19 nhận được mỗi năm và...
Mã hóa tại chỗ
Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa AES-256 ngay khi bạn nhấn xác nhận. Khóa...
Quyền truy cập tối thiểu
Chỉ bốn thành viên nhóm bảo mật có quyền đọc dữ liệu tài khoản đầy đủ và mọi lần truy...
Sao lưu mã hóa
Bản sao lưu hàng ngày được mã hóa riêng và lưu tại hai trung tâm dữ liệu khác nhau trong...
Xóa dữ liệu tự động
Nhật ký hoạt động cũ hơn 90 ngày và dữ liệu phiên quá 30 ngày không hoạt động sẽ tự...
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So Sánh Chính Sách Bảo Mật g19 Với Các Trang Liên Quan
Chính sách bảo mật của g19 áp dụng thống nhất cho tất cả sản phẩm—casino trực tiếp, slot, sportsbook—và không thay đổi theo loại trò chơi bạn chọn. Bảng dưới đây so...
Chia sẻ với bên thứ ba
g19 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin giao dịch với MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý thanh toán, và với cơ quan pháp luật khi có lệnh hợp pháp.
Lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu tài khoản được lưu trong ba năm kể từ lần cuối bạn đăng nhập. Nhật ký hoạt động giữ lại 90 ngày, sau đó tự động xóa. Bản sao lưu mã hóa lưu tại hai địa điểm độc lập.
Quyền xuất dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân dạng JSON hoặc CSV bất cứ lúc nào qua mục Tài Khoản → Quyền Riêng Tư. Chúng tôi gửi file mã hóa trong vòng 48 giờ làm việc.
Quyền xóa tài khoản
Yêu cầu xóa tài khoản được xử lý trong 72 giờ làm việc. Dữ liệu cá nhân ẩn danh hóa sau bảy ngày và xóa hoàn toàn sau ba năm nếu không có nghĩa vụ pháp lý nào còn hiệu lực.
Thông báo thay đổi
Mọi cập nhật chính sách được thông báo qua email 14 ngày trước khi áp dụng. Bạn có thể từ chối bằng cách đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực mà không mất phí.
Cookie và theo dõi
Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong Cài Đặt mà không ảnh hưởng chức năng cốt lõi.
ĐIỂM NỔI BẬT
Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật Tại g19
Nền tảng g19 được xây dựng với kiến trúc bảo mật nhiều lớp, từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ. Chúng tôi...
Mã hóa đầu cuối
Mọi gói tin từ thiết bị của bạn đến máy...
Xác thực hai yếu tố
Bạn có thể bật xác thực qua SMS hoặc ứng...
Phân tách dữ liệu
Dữ liệu tài khoản, nhật ký hoạt động và thông...
Giám sát thời gian thực
Hệ thống phát hiện bất thường theo dõi mẫu đăng...
Kiểm soát quyền nội bộ
Nhân viên g19 chỉ truy cập dữ liệu cần thiết...
Cập nhật chính sách
Chúng tôi rà soát lại chính sách bảo mật mỗi...
Giải Đáp Về Quyền Riêng Tư Và Bảo Mật Dữ Liệu
Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn—MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Ngoài ra, chúng tôi ghi nhận địa chỉ IP, loại trình duyệt và dấu thời gian đăng nhập để phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.
Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa AES-256 ngay khi bạn nhấn xác nhận. Khóa giải mã lưu trong module phần cứng riêng biệt, tách khỏi máy chủ ứng dụng. Không có nhân viên nào truy cập trực tiếp số tài khoản hoặc mật khẩu ngân hàng của bạn.
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin giao dịch chỉ được chia sẻ với MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý thanh toán, và với cơ quan pháp luật khi có lệnh hợp pháp. Bạn có thể xem nhật ký chia sẻ trong mục Quyền Riêng Tư của tài khoản.
Có, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua mục Tài Khoản → Quyền Riêng Tư hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi ẩn danh hóa dữ liệu sau bảy ngày và xóa hoàn toàn sau ba năm nếu không có nghĩa vụ pháp lý nào còn hiệu lực.
Nhật ký phiên đăng nhập và lịch sử trò chơi giữ lại 90 ngày, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống. Dữ liệu giao dịch tài chính lưu trong ba năm kể từ lần cuối bạn đăng nhập để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý khi cần.
Chúng tôi gửi thông báo qua email 14 ngày trước khi bất kỳ thay đổi nào có hiệu lực. Bạn cũng có thể xem lịch sử phiên bản đầy đủ ở cuối trang chính sách này để so sánh nội dung cũ và mới. Nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản trước ngày áp dụng mà không mất phí.
Có, truy cập mục Tài Khoản → Quyền Riêng Tư và chọn Xuất Dữ Liệu. Chúng tôi sẽ gửi file JSON hoặc CSV mã hóa đến email bạn đã đăng ký trong vòng 48 giờ làm việc, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong 90 ngày gần nhất.